عرض خاص: توصيل مجاني، الدفع عند التسليم، أسرع وبإمكانك الطلب الآن!

عرض خاص: توصيل مجاني والدفع عند الاستلام!

لا تضيع الوقت واطلب الآن بسرعة!

مساعدة وأسئلة شائعة

كيف يمكننا مساعدتك؟

تجد هنا أكثر الأسئلة شيوعًا.


متى ستصلني الطلبية؟

تعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة ومدير التوصيل، نحن نوفر فريقًا من المسؤولين عن الشحن مقرهم في المدن الكبيرة، عادةً ما يستغرق 1-3 أيام لتأكيد الطلبية.


هل هناك توصيل خارج البلاد؟

حاليًا، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بتوصيل الطلبيات فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنك طلب توصيل خارج البلاد من خلال فريق المتجر عبر تطبيق WhatsApp عن طريق تزويدهم بمعلومات حول وزن المنتج وتكاليف الشحن للوكلاء الدوليين الذين لم يتم تسجيلهم حاليًا في المتجر.


ماذا في حالة وجود عيب في المنتج؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، في حالة وجود عيب في المنتج واتفق على إرجاعه، يتم حساب قيمة الشحن من قبل الشركة ويتم إعادة الشحن للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فإنها لا تحتسب للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.


أود أن أطلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة التوصيل للطلبيات بكميات كبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.